UW BEHOEFTE

Bindt uw klanten

U wenst uw klanten of leden aan zich te binden? Wij stellen u gepersonaliseerde oplossingen voor om de getrouwheid van uw klanten te belonen en om hen nog meer te laten hechten aan uw merk.

Oplossingen en begeleiding op maat

Ons team van experts geeft u advies en ondersteuning in het dagelijks leven, met betrekking tot uw strategie en dit volledig in vertrouwen.

UITERST GEPERONALISEERDE OPERATIES

Wij creëren en sturen een getrouwheidsprogramma aan dat volledige gepersonaliseerd is volgens uw kleuren (als white-label), met een waaier aan mogelijkheden en aansluitingsmiddelen die aangepast zijn aan uw eisen.

VOLLEDIGE COMPATIBILITEIT MET UW PROGRAMMA'S

Wij kunnen onze oplossingen aanraden om uw bestaande loyaliteitssysteem of -programma te verrijken.

ACTIES AANGEPAST AAN UW MARKTSEGMENT

Implementatie van gerichte acties die aangepast zijn aan uw
activiteit:

  • herkenningscampagne
  • bedank uw beste klanten
  • meting van de impact op uw Net Promotor Score (methode om de klantentevredenheid te meten)
  • stimulering van de gemeenschap van ambassadeurs

Uitzonderlijke voordelen om het verschil te maken bij uw klanten

Unieke aanbiedingen

Gepersonaliseerde voordelen voor uw onderneming en de voorkeuren van uw klanten, dankzij ons netwerk van 55 000 partners op gebied van sport, welzijn, vrije tijd en het dagelijkse leven.

Vrijgevigheid

De beste aanbiedingen van de merken op de markt en zelfs aanbiedingen die speciaal voor uw klanten werden onderhandeld.

Onmiddellijk

Onmiddellijke voordelen die niet gebaseerd zijn op voorafgaande aankopen.

Gelokaliseerd

Met de functie “lokalisatie van de aanbiedingen”, kunnen alle aanbiedingen in de buurt geïdentificeerd worden in een paar klikken via onze online platforms en applicaties.

Een betere kennis van uw klanten

    • Gegevensverzameling: uw klanten zijn meer geneigd om hun gegevens met u te delen. Ze zijn er zich van bewust dat ze u de toestemming zullen geven om hen content te tonen die in de lijn van hun verwachtingen ligt.
    • Analyse van klantengedrag, van hun surfgedrag, consumententrends … op anonieme wijze.
    • Studie van de prestaties van de systemen en de klantprofielen
    • Opsporing van behoeften

 

femme assise en tailleur avec son ordinateur portable sur ses genoux

%

minder opzeggingen vastgesteld

Meet de impact van uw acties

Omdat we weten dat u de impact van uw acties wilt meten, zijn onze oplossingen resultaatgericht.
Een van onze klanten, marktleider op gebied van verzekeringen in Frankrijk, heeft een daling van de opzeggingen door zijn klanten tot 39%* kunnen meten via de implementatie van hun getrouwheidsprogramma.

 

* resultaten vastgesteld per doelgroep, bij de verlengingen door klanten

Succesverhalen

Wij vertrouwen op Obiz© sedert 2017. Het hoofddoel is onze premium klanten aan ons te binden waarbij we werken op merkvoorkeur en gehechtheid aan hun makelaar. Met het getrouwheidsprogramma kunnen we de klanten informeren, bedienen en hen voordelen aanbieden. Vanaf een unieke technische basis, kunnen we werken op verschillende doelstellingen met een toegewijd team, wat de communicatie erg bevordert!
Ilse Vermeir

Loyalty Manager, Axa België

Wij hebben ons getrouwheidsprogramma Pulp ingevoerd bij alle klanten van onze Clubs in eigen beheer en in franchise. Als hoofd van het netwerk, is het ons doel om onze zaakvoerders onze capaciteit te tonen om hen tools ter beschikking te stellen die klaar zijn voor gebruik en efficiënt zijn, om de banden met hun leden te versterken.
Dit programma werkt als een echte hefboom voor de gehechtheid aan het merk en aan onze Orange Bleue Clubs, onder meer dankzij erg sterke aanbiedingen op gebied van sport. Maar dat is nog niet alles!
Met Pulp kunnen we ook nieuwe klanten werven voor onze Clubs en kunnen we hen helpen in hun commerciële ontwikkeling. Onze rode draad doorheen de communicatie: “De prijs van uw abonnement wordt terugbetaald dankzij uw Pulp voordelen”, wat een erg aantrekkelijke boodschap is.

Jérôme Olivard

Directeur Vestigingen Frankrijk/ Internationaal, Orange Bleue

Obiz© is een team dat klaar staat voor zijn klanten, een onderneming waarmee we collectieve intelligentie uitwisselen, om de tevredenheid van onze leden tot een zo hoog mogelijk niveau te brengen en hen zo na verloop van tijd te binden! Het is een plezier om met een dynamisch en reactief team samen te werken. Ze bieden ons hun expertise en ontlasten ons communicatieteam door ons relatieprogramma in te voeren.

Renaud Ramillon-Deffarges

Voorzitter van ANORGEND, Associatie van reservisten van de nationale gendarmerie

Heeft u een project?

Onze experts staan tot uw beschikking om de beste oplossing voor relatiemarketing te ontwerpen die is aangepast aan uw doelstellingen.

Contacteer ons