NOS SOLUTIONS
Marketing Data Driven
Qu’est-ce que le data driven marketing ?
Le data driven marketing est un pilier du marketing digital, qui exploite la collecte et l’analyse de données pour orienter les stratégies marketing. Cette méthode utilise des informations issues de divers canaux, tels que les interactions web et les comportements d’achat, pour offrir une compréhension approfondie des clients.
Elle transforme les interactions client en opportunités d’apprentissage, augmentant ainsi la pertinence des campagnes et des offres.
Cette approche permet une transition des suppositions aux décisions, basées sur des données concrètes.
Le data driven marketing est essentiel pour des actions marketing ciblées, l’amélioration de la fidélisation client et un meilleur retour sur investissement.
Quels sont les avantages d’une stratégie marketing data driven ?
APPRENDRE À CONNAITRE SON AUDIENCE
Les avantages d’une stratégie marketing data driven sont multiples, notamment en ce qui concerne la connaissance approfondie de l’audience. Cette approche, centrée sur l’analyse des données, permet aux entreprises de déchiffrer avec précision les comportements, préférences et besoins de leurs clients.
En collectant et en analysant des données provenant de divers canaux digitaux, elles peuvent ainsi créer des profils clients détaillés (aussi appelés persona) pour ensuite adapter au mieux leur stratégie.
MESURER L’IMPACT DE VOS ACTIONS
L’analyse data est fondamentale pour mesurer et optimiser la performance de vos campagnes marketing.
En analysant les données collectées, nous accompagnons votre entreprise dans l’identification des tendances émergentes et la compréhension des préférences et besoins spécifiques de vos clients. Nous vous fournissons des informations détaillées non seulement sur la fréquentation de votre plateforme web, mais aussi sur des aspects cruciaux tels que l’activation des comptes clients, l’efficacité des différents canaux de communication utilisés, et bien sûr les comportements de vos clients.
Le rapport détaillé des différents KPI’s est validé en amont du lancement pour évaluer la performance de l’opération : fréquentation de la plateforme, activation des comptes… Cela permet, si nécessaire, d’ajuster des éléments clés du dispositif comme le système de connexion ou des parcours de navigation.
Comment tirer profit d’une stratégie data driven ?
PERSONNALISER L’EXPERIENCE D’ACHAT
La personnalisation de l’expérience d’achat est au cœur du marketing data driven. En exploitant la data, vous pouvez adapter vos offres, mais aussi vos communications pour répondre aux attentes spécifiques de chaque client et améliorer la pertinence de ce que vous proposez. Cette stratégie s’appuie sur l’analyse des données collectées à travers différents canaux, comme les interactions en ligne, les habitudes d’achat ou encore les préférences exprimées.
En utilisant ces informations, vous pouvez créer des messages marketing sur mesure, des recommandations personnalisées, des campagnes ciblées, améliorant ainsi l’expérience client et renforçant l’engagement. Cette approche permet d’augmenter la satisfaction des clients, mais aussi de maximiser l’efficacité des actions marketing et de booster les performances commerciales.
ENRICHIR VOTRE CRM
Notre outil d’analyse de données combine les avantages d’Obiz© et de Matomo pour une meilleure gestion des informations client. Cette synergie permet de collecter, analyser et exploiter les données pour enrichir votre CRM. Nos rapports détaillés offrent une vue claire sur les produits les plus prisés, les comportements d’achat, et les offres les plus attractives, contribuant ainsi à une expérience client enrichie.
Adapter le contenu de votre programme avantage grâce à la data
POUR VOTRE SEGMENT DE BÉNÉFICIAIRES
Nous utilisons des analyses data pour ajuster les offres et produits selon les besoins et préférences des différents segments de clients. Cette personnalisation améliore l’expérience d’achat et renforce la fidélité client.
POUR CHAQUE BÉNÉFICIAIRE
Notre approche data driven permet de créer des expériences sur mesure pour chaque client. En analysant les données de navigation, nous détectons leurs moments de vie et personnalisons les offres pour chaque bénéficiaire, améliorant ainsi la performance de votre stratégie de vente en ligne.
Ce contenu personnalisé (sélection d’offres phares, par exemple) est mis à disposition, via webservice, sur l’espace connecté de votre site, visant ainsi à améliorer la revisite du programme.
Comment mettre en place ce type de stratégie avec Obiz© ?
Les solutions digitales d’Obiz© révolutionnent la manière dont les entreprises comprennent et interagissent avec leurs clients.
Grâce à nos analyses approfondies, votre entreprise peut ainsi personnaliser l’expérience d’achat en ligne, affiner ses messages marketing et développer des offres ciblées qui résonnent avec votre audience. En intégrant la data au cœur de votre stratégie, Obiz© transforme chaque interaction en une opportunité de renforcer la relation client, d’améliorer la performance des campagnes et d’augmenter le retour sur investissement de vos initiatives marketing.
En plus des données classiques, des questionnaires intégrés dans nos dispositifs permettent également de collecter des données directement auprès de vos bénéficiaires en ce qui concerne leur niveau de satisfaction ou bien leurs préférences. Cela contribue à une meilleure compréhension de leurs attentes et leurs comportements de consommation.
Nos solutions vont au-delà de la simple collecte de données. Nous les analysons pour en tirer des recommandations pertinentes, vous permettant de prendre des décisions éclairées et de guider l’amélioration continue de vos stratégies.
DONNÉES HÉBERGÉES EN FRANCE – Certification ISO 27001
Les données récoltées via nos outils sont anonymes et collectées dans le respect des préférences utilisateur concernant les cookies de tracking. Obiz© est soumis à des contrôles réguliers via des tests d’intrusion et audits externes pour garantir la conformité de l’utilisation des données en termes de sécurité et de respect du RGPD.
Nos experts sont à votre disposition pour concevoir la meilleure solution de marketing relationnel adaptée à vos enjeux. Contactez-nous et découvrez comment vous pouvez bénéficier de nos services pour atteindre vos objectifs et enrichir la vie de vos clients.