Secteur : association de consommateurs belges
Cible : adhérents de Testachats
Profils : personnes âgées principalement
Ils nous font confiance : depuis 2019
À propos
Test Achats est une association belge de défense des consommateurs fondée en 1957. Elle réalise des tests comparatifs de produits et services, publie plusieurs magazines et propose une assistance juridique à ses membres. L’organisation mène aussi des actions collectives et participe à des projets européens. Elle est membre de réseaux internationaux comme Euroconsumers et le BEUC. Son objectif est d’informer et de protéger les consommateurs en Belgique.
Les enjeux du clients
- Baisser le taux de désabonnement particulièrement élevé au bout d’un an – suite à la hausse du prix de l’abonnement – et ainsi sécuriser les revenus.
- Renforcer le lien entre Test Achats et ses membres.
- Augmenter la valeur perçue de l’abonnement.
- Fidéliser ses membres.
- Rajeunir la cible.
Notre stratégie
- Un Club avantages avec des offres pour le quotidien afin de préserver le pouvoir d’achat des adhérents, en adéquation avec les valeurs de Testachats.
- Une plateforme avantages bilingue avec un parcours de connexion sans couture pour les adhérents (SSO) avec deux segments (essential et premium).
- Un plan de communication rythmé : newsletter mensuelle, offres flash, marketing automation…
- Un accompagnement personnalisé : identification et intégration de nouveaux partenaires, co-construction du planning éditorial et des animations, pilotage des KPI et reporting, optimisations, …
Nos résultats
136 000
bénéficiaires actuels
+ de 270K
de connections
par an
30%
de Taux de transformation
Testachats a fait appel à Obiz© pour proposer un programme relationnel pour nos adhérents. L’idée était de mettre au point un “members club” pour les récompenser de leur fidélité via des réductions fortes et des marques attractives pour la Belgique. La mise en place du programme Obiz© fait partie des nombreux avantages que l’on communique à nos prospects (acquisition). Cela nous permet aussi de sécuriser notre rétention. C’est un plaisir de travailler avec toute l’équipe Obiz© : proactivité, dynamisme, professionnalisme sont au rendez-vous, le tout dans une ambiance très sympathique !
Géraldine WITTMANN
Marketing Specialist
