Tout ou presque repose sur les données : nos navigations, nos achats, nos échanges… chaque interaction numérique génère des informations précieuses. Mais ce qui fait leur force, c’est aussi ce qui en fait la fragilité : leur valeur.
Aujourd’hui les utilisateurs sont de plus en plus attentifs à la protection de leurs données personnelles, alors les entreprises n’ont plus le choix : elles doivent inspirer et être digne de confiance. C’est tout le sens du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), cette réglementation européenne adoptée le 27 avril 2016 et entrée en vigueur en 2018, qui a profondément transformé la façon dont les organisations collectent, stockent et utilisent les données.
Ce règlement s’applique à tous les traitements portant sur des données à caractère personnel, qu’il s’agisse d’informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique identifiée ou identifiable.
Trois objectifs principaux guident le RGPD :
- renforcer les droits des personnes,
- responsabiliser les acteurs traitant des données,
- crédibiliser la régulation grâce à une coopération renforcée entre les autorités de protection des données.
Pour Obiz©, entreprise à mission engagée dans la tech positive, la protection des données ne se résume pas à une simple obligation légale : elle constitue un véritable pilier de sa culture d’entreprise.
Car une information bien gérée, c’est avant tout le gage d’une relation respectueuse, transparente et durable avec les utilisateurs.
Fidèle à cette conviction, Obiz© consacre les ressources nécessaires pour garantir le respect des principes du RGPD auprès de l’ensemble de ses parties prenantes – collaborateurs, clients, partenaires et fournisseurs.
Pour en savoir plus sur cette démarche, nous avons rencontré Sophie, Product Owner et référente DPO (Délégué à la Protection des Données) d’Obiz©, qui veille quotidiennement à ce que la gestion des données soit à la fois rigoureuse, transparente et humaine.
Un dispositif solide pour la gestion des données au sein d’Obiz©
Le rôle central de la référente DPO
“Mon rôle est de faire le lien entre notre DPO externe et les équipes internes, pour que la conformité RGPD se traduise concrètement dans la gestion de nos données. J’ai pour mission d’informer et de conseiller l’ensemble des collaborateurs sur les obligations qui leur incombent en matière de protection des données personnelles”, explique Sophie.
Obiz© est accompagné par un cabinet d’avocat spécialisé en droit du numérique qui assure la mission de DPO. Celui-ci agit comme le garant de la conformité au RGPD qui assure la transparence des traitements des données personnelles des utilisateurs et la protection de celles-ci. Il joue un rôle crucial de conseiller, formateur et interlocuteur privilégié de la CNIL.
En complément, et conformément aux exigences du RGPD, une référente DPO interne a été désignée afin de veiller à ce que la protection des données personnelles soit intégrée pratiquement à toutes les étapes des projets.
Transparence et conformité : une démarche intégrée à chaque étape
Du fait de son activité de production de plateformes d’avantages, Obiz© traite quotidiennement un volume important de données personnelles d’utilisateurs. Celles-ci sont transmises par ses clients, qui en sont le plus souvent les responsables de traitement, tandis qu’Obiz© intervient en qualité de sous-traitant.
Obiz©, en tant que sous-traitant, se tient au niveau de rigueur demandé par la loi mais agit également en collaboration avec les équipes juridiques de ses clients pour permettre la protection des données personnelles des utilisateurs à toutes les étapes de leur expérience client.
“Nous développons les outils et documentations nécessaires pour assurer la transparence des traitements et informer les utilisateurs sur leurs droits, notamment sur le caractère obligatoire ou facultatif des informations collectées”, précise Sophie.
Cette démarche repose sur un principe clé : le RGPD dès la conception.
Ainsi, chaque projet technique est pensé pour protéger les données dès sa création, garantissant une conformité durable et une confiance renforcée.
Sensibiliser et former les équipes à la protection des données
La protection des données n’est pas seulement une question d’outils : elle repose avant tout sur les équipes. Au sein d’Obiz©, chaque collaborateur est formé et sensibilisé aux enjeux du RGPD et à la gestion responsable des données.
Plutôt que de corriger des comportements non conformes aux attentes juridiques après coup, nous aidons les équipes à se poser les bonnes questions dès le démarrage d’un projet. C‘est grâce à ce travail d’accompagnement que la culture de la donnée responsable s’est installée durablement au sein de l’entreprise. Chaque pôle comprend son rôle et agit avec rigueur pour garantir la protection des données clients et la sécurité des informations manipulées.
La sécurité et la gestion des risques : une priorité stratégique
Le DPO, le CTO (Directeur Technique) et la référente DPO d’Obiz© travaillent main dans la main pour mettre en place les mesures de sécurité techniques et les ressources documentaires obligatoires attendues.
En cas d’incident ou de fuite, une procédure interne de gestion de crise est activée immédiatement pour assurer une réaction rapide, en lien avec les clients concernés et les autorités compétentes.
Ces actions illustrent notre engagement à atteindre le niveau de rigueur exigé par le marché et d’une volonté de protéger les données avec transparence et efficacité.
Anticiper l’avenir : une veille permanente sur les données et la réglementation
Le monde des données évolue sans cesse, tout comme la législation qui l’encadre.
Pour rester à jour, Obiz© s’appuie sur l’expertise juridique du cabinet d’avocat qui les accompagne et sur une veille continue en interne.
“Nos collaborateurs sont de plus en plus curieux et attentifs à ces sujets. Ils viennent spontanément poser des questions pour s’assurer de bien faire”, souligne Sophie.
Cette approche collaborative permet à Obiz© d’allier exigences réglementaires et innovation responsable, tout en renforçant la confiance de ses clients.
À travers ses pratiques, elle démontre que la bonne gestion des données n’est pas une contrainte, mais un levier de performance et de crédibilité.